Prémio de Excelência - Sistema Português da Qualidade
O Prémio de Excelência - Sistema Português da
Qualidade (PEX-SPQ) é uma distinção anual, que
promove o reconhecimento público das organizações instaladas
em Portugal, que se destaquem pelos resultados obtidos através da aplicação
dos métodos de Gestão pela Qualidade Total na Excelência
organizacional.
O PEX-SPQ foi criado pelo Instituto Português da Qualidade em 1992
e atribuído pela primeira vez em 1994. Tem por base o Modelo de Excelência
da 
EFQM
(European Foundation for Quality Management) e segue as metodologias
do Prémio Europeu da Qualidade (European Quality Award - EQA).
O Prémio de Excelência - Sistema Português
da Qualidade é atribuído nas seguintes categorias:
- GRANDES EMPRESAS
- PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS
- SECTOR PÚBLICO, COOPERATIVAS, ASSOCIAÇÕES
E OUTRAS ENTIDADES SEM FINS LUCRATIVOS .
Em cada uma das Categorias podem ser atribuídos:
- TROFÉU OURO
- TROFÉUS PRATA
- CERTIFICADOS DE RECONHECIMENTO
O dossier de candidatura ao PEX-SPQ será disponibilizado no início de cada ano.
O Instituto Português da Qualidade (IPQ) e a Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ) acordaram uma Estratégia Nacional para a Promoção da Excelência das Organizações através da promoção e disponibilização de um Programa Nacional para Distinguir o Progresso das Organizações no Caminho da Excelência (ProExcelência), que fomente um maior número de organizações a utilizar processos de auto-avaliação baseados no Modelo de Excelência da EFQM e a progressão sustentada dos sistemas de gestão por níveis de maturidade.
Esta estratégia permite articular os esquemas existentes a nível nacional e europeu, geridos pelo IPQ - Prémio de Excelência - Sistema Português da Qualidade (PEX-SPQ), pela APQ enquanto National Partner Organization da EFQM em Portugal – Níveis de Excelência (Committed to Excellence e Recognised for Excellence) e pela EFQM – Níveis de Excelência (EFQM Excellence Award).
As organizações podem encarar este esquema como um percurso a fazer, em que cada patamar alcançado é mais um passo em frente a caminho da excelência organizacional, ou candidatarem-se directamente ao reconhecimento que considerarem mais adequado ao seu nível de maturidade.
O Júri de Avaliação do PEX-SPQ poderá ainda decidir pela atribuição de outro tipo de reconhecimento, sempre que se justifique.
Se não forem atingidos
níveis adequados, o Júri de Avaliação pode decidir não atribuir os Troféus.
Aspectos comuns
Este esquema integrado de distinções apresenta vários aspectos comuns a qualquer dos patamares:
- Tem por base o Modelo de Excelência da EFQM e os seus princípios;
- Pressupõe que as organizações realizem um processo de auto-avaliação, o que difere é a técnica utilizada para a realizar, cuja complexidade e profundidade aumenta à medida em que se sobe de patamar;
- Tem como benefício uma avaliação independente, realizada por especialistas formados segundo padrões estabelecidos pela EFQM;
- Assenta numa metodologia de avaliação das organizações candidatas baseada na lógica designada por RADAR (Resultados, Abordagem, Desdobramento, Avaliação e Revisão);
- Fornece às organizações candidatas um relatório de pontos fortes e áreas de melhoria.
Qualquer questão relacionada com as actividades do IPQ sobre esta matéria pode ser colocada através do endereço de e-mail: questionar@mail.ipq.pt