Boletim Mensal do IPQ - Espaço Q
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  Dezembro 2007
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Conferência “Qualidade e Inovação – Uma Relação Biunívoca”

Conferência sobre Qualidade e Inovação

Nos dias 26 e 27 de Novembro, no Centro de Congressos da Alfândega do Porto, realizou-se uma Conferência Internacional, subordinada ao tema “Qualidade e Inovação – Uma Relação Biunívoca” , organizada pelo IPQ e integrada no âmbito da Presidência Portuguesa da União Europeia.
Esta Conferência, considerada um dos eventos prioritários de suporte à “Agenda da Competitividade” do Ministério da Economia e da Inovação, teve como principais objectivos a sensibilização dos actores económicos e sociais nacionais em geral e as PME em particular, que a Inovação e a Qualidade se vêm assumindo nos últimos anos, como factores determinantes para a competitividade e sobrevivência das organizações e mostrar que a Qualidade, enquanto aptidão para satisfazer necessidades e expectativas dos utilizadores, nas suas vertentes - Normalização, Metrologia e Avaliação da Conformidade - é uma característica imprescindível à Inovação.

Estiveram presentes ao longo das várias sessões 360 pessoas, quer da comunidade técnico-científica quer dos profissionais da qualidade e da inovação e das empresas, o que excedeu as expectativas e demonstra bem a atenção e o interesse pelos temas abordados.
A Sessão Oficial de Abertura, contou com a presença de Sua Excelência o Senhor Secretário de Estado Adjunto da Indústria e da Inovação em representação de Sua Excelência o Senhor Ministro da Economia e da Inovação e com a intervenção de um keynote speaker – Ulrich Blum – President Halle Institute for Economic Research, que introduziu o tema da Conferência.

No segundo dia, decorreram sessões temáticas em que foram abordados temas como os Sistemas de Gestão da Inovação, Normalização e Inovação e Metrologia e Inovação. As intervenções foram proferidas por especialistas de renome internacional e nacional, do sector da ciência e tecnologia, das empresas, da Comissão Europeia e de organizações internacionais de Normalização e Metrologia.

Por fim, teve lugar uma Mesa Redonda subordinada ao tema central da Conferência, moderada pelo jornalista Nicolau Santos e em que participaram Carlos Costa (Presidente da Direcção Fórum MANUFUTURE Portugal), José Manuel Fernandes (Vice-Presidente AEP), José Sarsfield Cabral (Pró-Reitor p/ a Melhoria Contínua Universidade Porto), Figueiredo Soares (Presidente APQ), Jorge Marques dos Santos (Presidente IPQ) e Artur Santos Silva (Presidente COTEC Portugal).

Durante um jantar no Palácio da Bolsa do Porto, decorreu a cerimónia de entrega dos certificados às 15 primeiras empresas que implementaram e certificaram o seu Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (SGIDI), de acordo com o referencial normativo constituído pela NP 4457: 2007 editada pelo IPQ, que constituíram os pilotos do projecto desenvolvido pela COTEC de desenvolvimento sustentado da inovação em Portugal. É de salientar que neste processo estiveram envolvidos quatro Organismos de Certificação – AENOR, APCER, BV e SGS - todos eles acreditados para sistemas de gestão da IDI pelo Instituto Português de Acreditação (IPAC) no âmbito do SPQ.

EMPRESAS CERTIFICADAS (NP 4457: 2007)

  • BIAL
  • BRISA
  • EFACEC
  • IMPERIAL
  • MARTIFER
  • MOTA ENGIL
  • NOKIA SIEMENS
  • PT INOVAÇÃO
  • RENOVA
  • SAG
  • SOMAGUE ENGENHARIA
  • ENGIGÁS
  • NEOPUL
  • SONAE INDÚSTRIA - EURORESINAS
  • TMG

Espera-se que um número crescente de empresas venha a intensificar os seus investimentos em IDI, implementando e certificando os seus sistemas de gestão de IDI e juntando-se às empresas agora certificadas. O modelo subjacente ao SGIDI é compatível e está alinhado com outros sistemas de gestão, o que é vantajoso e possibilita a sua integração. A utilização de uma abordagem por processos, de acordo com os princípios do Ciclo de Melhoria Contínua da metodologia da gestão da qualidade, permite potenciar o desempenho inovador das empresas em paralelo com outras preocupações essenciais como a Qualidade, o Ambiente e a Segurança e Saúde no Trabalho.
Acredita-se que o desenvolvimento do país beneficiará da generalização da Certificação dos SGDI, tal como tem vindo a acontecer ao longo destes 20 anos com a Qualidade. As políticas públicas nesta matéria vão incentivar estes propósitos. O Quadro de Referência Estratégico Nacional (QREN), que vigorará no horizonte de 2007-2013 e os Sistema de Incentivos já aprovados associados à Inovação, permitirão alavancar a Inovação. As empresas agora certificadas, constituem uma elite que deve ser usada como efeito de demonstração, atraindo muitas mais empresas inovadoras para o processo de certificação. Existem cerca de 1500 empresas que têm práticas de Inovação de forma sistematizada. Um desafio proposto durante a Conferência e que faz parte das conclusões finais, foi o de atingir até 2010 as 1000 empresas certificadas SGIDI. Seria um excelente contributo para a Agenda da Estratégia de Lisboa.

Se é incontestável que a Qualidade é necessária à Inovação, pelo potencial de estímulo e de eficácia que lhe pode assegurar, também é verdade que a Inovação é imprescindível à renovação permanente e à criatividade, que, desejavelmente, devem influenciar a abordagem da Qualidade, partilhando princípios e aproximando-a cada vez mais das expectativas e dos interesses da sociedade em geral.

Ricardo Fernandes
Departamento de Informação, Desenvolvimento e Assuntos Europeus
Instituto Português da Qualidade

 
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    Publicações do IPQ e de outros Organismos de Normalização    

Estão disponíveis para download as Listas Mensais de Normas, Projectos e Regras Técnicas de Dezembro de 2007:

Lista Mensal de Normas - Divulgação das Normas Portuguesas editadas, adoptadas e anuladas mensalmente, bem como o estado das Normas Europeias e Internacionais.

Normas Portuguesas em re-exame

Desde o passado mês de Junho, as Listas Mensais de Normas contêm um novo capítulo – Normas Portuguesas em re-exame.

Mensalmente, o IPQ colocará em inquérito público, por um período de 30 dias úteis, um conjunto de Normas, pertencentes a um determinado escalão etário.

Pretende-se com isto que todos os interessados dêem os seus contributos sobre cada uma das Normas apresentadas com o objectivo final de se saber se a Norma está actual, se deve ser revista ou se está obsoleta.

O IPQ precisa de todos os contributos pertinentes, acreditando que deste trabalho conjunto resultarão importantes benefícios para a normalização nacional. Estes contributos devem ser enviados para nor@mail.ipq.pt.

Lista Mensal de Projectos de Normas - Divulgação dos Projectos de Normas Portuguesas, Europeias e Internacionais com vista à obtenção durante o período de inquérito público de contribuições nacionais que possam vir a ser consideradas na posterior edição das Normas.

Lista Mensal de Notificações - Divulgação da legislação nacional não harmonizada que contém regras técnicas que podem perturbar a livre circulação dos produtos e dos serviços da sociedade da informação dos diversos Estados-membros, possibilitando reagir em tempo útil a essa legislação em fase de projecto.

Já está disponível um serviço de subscrição dessa mesma informação a nível sectorial.

Normas Editadas em Dezembro (Ordem de Distribuição)


 

ISO Focus - edição de Dezembro de 2007

Iso Focus de Dezembro de 2007

Automação industrial

O número da ISO Focus relativa a Dezembro de 2007, centra-se no papel da automação industrial e das normas internacionais. Estas desempenham uma função crucial na optimização do processo produtivo centrado na automação, através da utilização de computadores, que coordenam a maquinaria industrial e auxiliam processos que podem ser total ou parcialmente substituídos por computadores.

As empresas melhoram o seu desempenho, atingem melhores níveis de qualidade, reduzindo custos. Como resultado, os consumidores dispõem de melhores produtos e mais seguros.

Consulte a informação disponível no sítio web da ISO.

Se desejar, poderá assinar esta publicação.

 

A MID e o Controlo Metrológico em Portugal

Publicação A MID e o controlo Metrológico em Portugal

O IPQ editou recentemente a publicação "A MID e o Controlo Metrológico em Portugal".

Esta publicação constitui um repositório da legislação portuguesa que transpõe a MID em todo o território nacional e pretende esclarecer as questões mais relevantes relativas à sua aplicação.

Consulte a informação existente no sítio web do IPQ.

Se pretender adquirir esta publicação, faça aqui a sua encomenda.

 

ISO Survey of Certifications de 2006

ISO Survey of Certifications de 2006

A ISO Survey of Certifications de 2006 demonstra crescimento nas relevante nas certificações ISO 9001 e ISO 14001.

De acordo com os dados obtidos, o aumento de certificações nas áreas de gestão da qualidade e gestão ambiental em 2006 foi de 16%.

Pode consultar as principais conclusões deste relatório.

Consulte a informação disponível no sítio web da ISO.

Se pretender adquirir esta publicação, faça aqui a sua encomenda.

 

 
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    Destaques    

 

Promoção do Mês

Esta promoção acaba em 16 de Janeiro de 2007. Aproveite.

Referência
Título
 
Preço
(+IVA)
 
NP EN 539-2:2007
Telhas cerâmicas para colocação descontínua. Determinação das características físicas. Parte 2: Ensaios de resistência ao gelo 34,00€
(-15%)
NP EN 1288-2: 2007
Vidro na construção. Determinação da resistência do vidro à flexão. Parte 2: Ensaio de duplo anel coaxial em provetes planos com grandes superfícies de ensaio 14,88€
(-15%)
NP EN 13824: 2007
Esterilização de dispositivos médicos. Processamento asséptico de dispositivos médicos líquidos. Requisitos 44,63€
(-15%)
NP EN 14180:2007
Esterilizadores para fins médicos. Esterilizadores a vapor a baixa temperatura e formaldeído. Requisitos e ensaios 42,50€
(-15%)
NP EN 81714-3: 2007
Concepção de símbolos gráficos para utilização em documentação técnica de produtos. Parte 3: Classificação de nós de ligação, redes e sua codificação 11,90€
(-15%)
NP EN ISO 10993-3:2007
Avaliação biológica dos dispositivos médicos. Parte 3: Ensaios para genotoxicidade, carcinogenicidade e toxicidade reprodutiva 20,83€
(-15%)
NP ISO 15190:2007
Laboratórios clínicos. Requisitos de segurança 34,00€
(-15%)

 

SIM - Soluções Integradas para a Modernização

Está já no ar o Portal SIM.

Este projecto, da responsabilidade do Ministério da Economia e da Inovação (MEI) encontra-se integrado nas medidas do Plano Tecnológico para as PME e está totalmente alinhado com a recente Estratégia Europeia para as PME apresentada no Conselho Europeu para a Competitividade no dia 22 de Novembro de 2007.

Os empresários têm à sua disposição, de forma simples e acessível, soluções integradas para criar e empreender, obter melhores qualificações, crescer e inovar ou exportar e internacionalizar a actividade das suas empresas.

Consulte o Portal SIM.

 

Colecção de normas ISO 9000 disponível em livro e CD

Colectânea de normas ISO 9000

As 14 normas que compõem a família de normas internacionais ISO 9000 estão agora disponíveis numa colectânea editada em papel (só em inglês) e CD (em inglês e francês).

Esta colectânea inclui ainda dois projectos de norma e uma corrigenda.

Consulte a informação disponível no sítio web da ISO.

Se pretender adquirir esta publicação, faça aqui a sua encomenda.

 
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    Notícias    

Associação Portuguesa de Gestão de Projectos (APOGEP) – Novo Organismo de Normalização Sectorial para o domínio de “Gestão de projectos”

Logo da APOGEP

O Instituto Português da Qualidade (IPQ), no exercício das suas funções de Organismo Nacional de Normalização decorrentes do Decreto-Lei nº 142/2007, de 27 de Abril, reconheceu ao abrigo da Directiva CNQ 4/93 e no quadro do Sistema Português da Qualidade (SPQ), a Associação Portuguesa de Gestão de Projectos (APOGEP), como Organismo com funções de Normalização Sectorial (ONS) no domínio de “Gestão de Projectos”.

A cerimónia de assinatura do Protocolo de Cooperação no domínio da Normalização no quadro do SPQ, entre o IPQ e a Associação Portuguesa de Gestão de Projectos (APOGEP), teve lugar em 1 de Outubro de 2007, nas instalações do IPQ.

O novo ONS-APOGEP pretende de imediato dinamizar o acompanhamento em Portugal dos trabalhos normativos que decorrem a nível internacional no ISO/TC 236 – Project management. Para tal foi criada pelo IPQ, por proposta do ONS/APOGEP, a CT 175 com o título “Gestão de projectos”

Pode consultar o sítio web deste organismo.

 

Primeiro documento de benchmark sobre preparação para enfrentar incidentes

Ruínas do ataque de 11 de Setembro

A ISO publicou o primeiro documento internacionalmente ratificado sobre o grau de preparação para enfrentar incidentes (naturais ou provocados) e gestão da continuidade por organizações dos sectores público ou privado.

A Especificação Pública ISO/PAS 22399:2007, Societal security – Guideline for incident preparedness and operational continuity management é baseada nas melhores práticas de cinco normas nacionais da Austrália, Israel, Japão, Reino Unido e Estados Unidos.

Consulte a informação disponível no sítio web da ISO.

Se pretender adquirir esta publicação, faça aqui a sua encomenda.

 

Normas ISO sobre sistemas de gestão de segurança alimentar em CD

Colectânea de normas ISO 22000

A ISO editou um CD que contém a colecção de normas ISO 22000 criadas para ajudar à implementação de sistemas de gestão de segurança alimentar na cadeia alimentar.

Este CD é bilingue (inglês e francês) inclui ainda normas para os profissionais envolvidos na certificação dos sistemas de gestão de segurança alimentar e na acreditação de organismos com essa competência.

Consulte a informação disponível no sítio web da ISO .

Se pretender adquirir esta publicação, faça aqui a sua encomenda.

 

Controlo das emissões de gases com efeito de estufa

A ISO, o WRI - World Resources Institute e o WBCSD - World Business Council for Sustainable Development assinaram um acordo no qual se comprometem a promover a norma ISO 14064 e as normas do WBCSD e WRI, com vista a melhorar a monitorização e controlo das emissões de gases com efeito de estufa.

Consulte a informação disponível no sítio web da ISO.

 

VI Seminário sobre Normalização e Certificação Ferroviária

Decorreu no dia 28 de Novembro, no Auditório do IPQ, no Monte da Caparica, o VI Seminário sobre normalização e certificação ferroviária, organizado pela APNCF - Associação Portuguesa para a Normalização e Certificação Ferroviária.

Consulte a informação disponível no sítio web do IPQ.

 

Prémio da Qualidade do Distrito de Setúbal para Serviços Públicos

Cerimónia pública de entrega do Prémio da Qualidade do Distrito de Setúbal para Serviços Públicos

Teve lugar no passado dia 10 de Dezembro de 2007, no Fórum Cultural em Alcochete, a cerimónia pública de entrega do Prémio da Qualidade do Distrito de Setúbal para Serviços Públicos.

Este evento é organizado pela AMARS - Associação de Municípios da Região de Setúbal.

Consulte a informação disponível no sítio web da AMARS.

 

2º Congresso Nacional de Argamassas de Construção

O 2º Congresso Nacional de Argamassas de Construção realizou-se a 22 e 23 Novembro de 2007, no Auditório I da FIL, Parque das Nações, em Lisboa.

Consulte a informação disponível no sítio web do APFAC.

 

Norma ISO contribui para o reconhecimento universal de símbolos de informação ao público

Símbolos gráficos

A norma ISO 7001: 2007 "Graphical symbols - Public information symbols", reúne símbolos de informação para serem usados em locais públicos. A norma contém 79 símbolos de informação ao público, para serem utilizados em todos os locais e em todos os sectores onde o público tenha acesso. Pretende-se que os símbolos sejam reconhecidos universalmente, inclusivé por pessoas com deficiência. Os símbolos também poderão ser utilizados em mapas e guias, nomeadamente no sector do turismo.

Consulte a informação disponível no sítio web da ISO.

Se pretender adquirir esta publicação, faça aqui a sua encomenda.

 

Seminário ETSI/ERCIM - a iniciativa infinity

Realizou-se no dia 29 de Novembro, no ETSI - Sophia Antipolis - França, o primeiro seminário da série Research with Standardization for Knowledge and Business, sob o tema Computação Ambiental.

Consulte a informação disponível no sítio web do ETSI.

 

Semana Nacional da Qualidade em Marrocos

Semana Nacional da Qualidade em Marrocos

De 12 a 16 de Novembro, comemorou-se em Settat, Marrocos e pelo décimo ano consecutivo, a Semana Nacional da Qualidade (SNQ), este ano subordinada ao tema “Évaluer pour s´améliorer”.

Esta iniciativa, organizada pela Union Marocaine pour la Qualité (UMAQ), teve como objectivo a criação de um evento nacional de comunicação no âmbito da Qualidade, sensibilizando o público para a sua importância e valorizando os seus efeitos nas empresas e na motivação dos colaboradores.

O IPQ foi convidado a participar na Sessão de Abertura da Semana Nacional da Qualidade, sendo representado pelo seu Presidente, Engº Jorge Marques dos Santos.

 

13º Congresso do Algarve

Decorreu de 15 a 17 de Novembro, em Lagos, o 13º Congresso do Algarve, numa iniciativa conjunta do Racal Clube e Câmara Municipal de Lagos.

Consulte a informação disponível no sítio web do Racal Clube.

 

Boas Práticas da Qualidade em Estabelecimentos de Ensino Superior

Encontro sobre A Qualidade em Estabelecimentos de Ensino Superior: Exemplos de Boas Práticas.

Promovido pela Comissão Sectorial para a Qualidade realizou-se no Instituto Português da Qualidade (Caparica), no passado dia 15 de Novembro, um encontro subordinado ao tema A Qualidade em Estabelecimentos de Ensino Superior: Exemplos de Boas Práticas.

Consulte a informação disponível no sítio web do IPQ.

 

ECSI Portugal – Índice Nacional de Satisfação do Cliente

O IPQ em conjunto com a Associação Portuguesa para a Qualidade e o Instituto Superior de Estatística e Gestão da Informação desenvolvem desde 1999 o ECSI Portugal – Índice Nacional de Satisfação do Cliente.

A Equipa pretende desenvolver um verdadeiro índice nacional de satisfação do cliente, tendo sido abrangidos na edição de 2007 os sectores: Banca, Combustíveis (postos de abastecimento, produtos e serviços), Comunicações (rede fixa, rede móvel, televisão por cabo, correios e operadores de Internet), Seguros e Transportes de Passageiros (área metropolitana de Lisboa e área metropolitana do Porto). O projecto está a decorrer, os resultados desta edição serão divulgados em meados de 2008.

 
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    Agenda    

Boas Práticas de Laboratório

O IPQ, como autoridade de monitorização nacional do programa BPL, para os produtos químicos, participará, no dia 18 de Dezembro, em Bruxelas, na reunião anual, do grupo de trabalho das Boas Práticas de Laboratório, “GLP Working” organizada pela Chemicals Unit da Entreprise and Industry DG, da Comissão Europeia.

 

Extensões ao Layout dos teclados europeus

O CEN pretende realizar um workshop para preparar um CWA - CEN Workshop Agreement, que visa ajudar na preparação de extensões multilingues para os layouts dos teclados europeus.

A reunião de lançamento terá lugar no dia 25 de Janeiro, em Bruxelas.

Consulte a informação disponível no sítio web do CEN.

 

Colóquio sobre como vencer os custos da não qualidade.

Realiza-se no dia 1 de Fevereiro, em Paris, o colóquio Gagner sur les coûts de non qualité : une priorité pour la performance publique, organizado pela France Qualité Publique.

Consulte a informação disponível no sítio web da AFNOR.

Harmonização de repositórios de dados no eTurismo

O CEN está a trabalhar num CWA - CEN Workshop Agreement, que tem como objectivo definir as áreas relevantes para catalogação no eTurismo, avaliação de falhas no sistema actual e as deficiências quanto à qualidade dos repositórios de dados disponíveis nos catálogos de turismo.

Houve já uma reunião preliminar em Novembro, mas a reunião de lançamento terá lugar no dia 6 de Fevereiro, em Bruxelas. O prazo limite para candidaturas de peritos é 15 de Fevereiro

Consulte a informação disponível no sítio web do CEN.

 

 
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    Correspondentes IPQ    

Actualização do Catálogo

Catálogo IPQ

A actualização do Catálogo de Dezembro já começou a ser enviada.

Lembramos que quem não tem ainda o Catálogo instalado deverá usar o link para instalação do Catálogo (cerca de 14 MB). Quem já tem o Catálogo precisa apenas de fazer a actualização da base de dados (cerca de 3 MB).

Se ainda não recebe o Catálogo, inscreva-se já como Correspondente. Além do Catálogo de Normas IPQ, passará a receber informação especializada na área da qualidade e poderá beneficiar de descontos significativos na aquisição de documentos normativos.

Preencha a ficha de inscrição e envie-a para correspondente@mail.ipq.pt.

 

Contamos com o seu contributo

Caro Correspondente

A sua opinião é importante para nós. Só com o seu contributo conseguiremos melhorar os nossos serviços a fim de satisfazer cada vez melhor as suas necessidades.

Envie-nos as suas críticas/sugestões para webmaster@mail.ipq.pt.

 
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Consulte o Sítio Web do IPQ para mais informações.

Caso tenha dificuldade em ver correctamente o conteúdo deste Boletim contacte-nos.

      Velas de Natal


O IPQ deseja a todos os seus Clientes

Boas Festas e um próspero Ano Novo