This European standard provides guidance to FM organisations on the development and improvement of their processes to support the primary processes. This standard also sets out basic principles, describes high-level generic FM processes, lists strategic, tactical and operational processes and provides examples of process workflows. This standard is written from a primary processes, demand perspective for an audience of all stakeholders in FM processes.

La présente Norme européenne fournit des lignes directrices aux organisations de FM sur le développement et l’amélioration de leurs processus pour soutenir les processus principaux. La présente norme établit également des principes de base, décrit des processus de FM génériques de haut niveau, répertorie des processus stratégiques, tactiques et opérationnels, et fournit des exemples de flux de travaux de processus. Sur la base de processus principaux, la norme est rédigée dans une perspective de demande et s’adresse à toutes les parties prenantes dans les processus de FM.

Diese Europäische Norm bietet FM Organisationen eine Anleitung für die Entwicklung und Verbesserung ihrer Prozesse zur Unterstützung der Hauptaktivitäten. Des Weiteren legt diese Norm die wesentlichen Grundsätze dar, beschreibt übergeordnete generische FM Prozesse, führt strategische, taktische und operative Prozesse auf und bietet Beispiele zu Prozess-abläufen. Diese Europäische Norm ist aus Hauptprozess , Bedarfsperspektive für alle an FM Prozessen Interessierten geschrieben.