A presente norma define os termos para a avaliação do impacto das bibliotecas e especifica métodos para tal avaliação − para fins de planeamento estratégico e gestão interna da qualidade das bibliotecas; − para facilitar a comparação do impacto das bibliotecas ao longo do tempo e entre bibliotecas de tipo e missão semelhantes; − para promover o papel e o valor das bibliotecas para a aprendizagem e investigação, educação e cultura e para a vida social e económica; − para apoiar a tomada de decisões políticas relativamente a níveis de serviço e objetivos estratégicos para as bibliotecas. A presente norma trata o impacto das bibliotecas nos indivíduos, nas instituições e na sociedade. É aplicável a todos os tipos de bibliotecas de todos os países. Porém, nem todos os métodos descritos na presente norma são aplicáveis a todas as bibliotecas. As limitações à aplicabilidade dos métodos em concreto são especificadas nas descrições.