O Turismo de Portugal apresentou, no dia 14 de janeiro, na Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa, um novo Esquema de Certificação para Estabelecimentos Termais, baseado na Norma Portuguesa ISO 21426:2022, visando a qualificação da oferta nacional de turismo de saúde e bem-estar e o reforço da competitividade de Portugal neste segmento.
Enquanto Organismo Nacional de Normalização, o Instituto Português da Qualidade (IPQ) é responsável pela coordenação da atividade de normalização em Portugal, assegurando a adoção e divulgação das Normas Portuguesas, no quadro do Sistema Português da Qualidade (SPQ). Neste contexto, a NP ISO 21426:2022 «Turismo e serviços relacionados – Estabelecimentos Termais – Requisitos de Serviço» constitui um referencial normativo relevante para o setor do termalismo, ao estabelecer requisitos claros e mensuráveis para a prestação de serviços termais, alinhados com as melhores práticas internacionais.
De adesão voluntária, a certificação constitui um instrumento de diferenciação para os estabelecimentos termais, promovendo elevados padrões de qualidade, sustentabilidade e confiança na prestação de serviços. A Norma Portuguesa ISO 21426:2022, que define os requisitos aplicáveis aos serviços termais, encontra-se disponível na loja online do IPQ.
No âmbito deste enquadramento, IPQ celebrou um protocolo de cooperação com o Turismo de Portugal, com o objetivo de assegurar o registo da marca de certificação e o respetivo regulamento de utilização, reforçando o rigor e a credibilidade do processo.
A certificação é atribuída por organismos acreditados pelo Instituto Português de Acreditação (IPAC), mediante auditoria aos estabelecimentos candidatos, permitindo às entidades certificadas demonstrar publicamente o cumprimento de referenciais reconhecidos de Qualidade.
2026-01-15
