Para ajudar todos aqueles que procuram compreender melhor o universo das Normas e Normalização, o Instituto Português da Qualidade (IPQ) desenvolveu um Assistente Virtual inovador baseado em Inteligência Artificial (IA) – NormIA.

NormIA é um chatbot inteligente, disponível 24 horas por dia, que responde em tempo real e pode, por exemplo, esclarecer dúvidas sobre que normas se aplicam a um determinado produto ou serviço, ou ainda indicar quais as normas obrigatórias para cumprir com a legislação. Adicionalmente, NormIA pode contribuir para tornar os cidadãos e consumidores mais conscientes e informados.

Ferramenta pensada para as empresas… e para todos

NormIA foi especialmente desenvolvido a pensar nas necessidades das Pequenas e Médias Empresas (PME) e de outros agentes económicos, para quem a normalização constitui um instrumento de competitividade, inovação e internacionalização. No entanto, o seu âmbito é mais vasto: ao democratizar o acesso à informação normativa, a ferramenta torna os cidadãos mais conscientes e informados.

A fiabilidade da informação fornecida está assegurada por uma base de conhecimento ancorada em fontes credíveis e permanentemente atualizadas, como:

  • o acervo normativo nacional,

  • o website oficial do IPQ,

  • o Jornal Oficial da União Europeia, e

  • o Diário da República.

Sessão de apresentação pública do NormIA

A apresentação oficial do NormIA está agendada para o próximo dia 16 de Maio, às 10:30, na Loja do Cidadão – Espaço Empresa de Santarém, um dos pontos da Rede Descentralizada de Consulta de Normas. O evento contará com a presença de representantes do IPQ, do Município de Santarém e de entidades parceiras ligadas à inovação, normalização e desenvolvimento empresarial.

Durante a sessão, será realizada uma demonstração prática das funcionalidades do NormIA, permitindo conhecer de perto o seu potencial enquanto ferramenta de apoio à decisão e à conformidade normativa.

Uma construção colaborativa e multidisciplinar

O desenvolvimento do NormIA envolveu uma equipa multidisciplinar de especialistas nas áreas da normalização e tecnologias de informação, que contou ainda com o contributo de diversos Organismos de Normalização Setorial, Comissões Técnicas e peritos. Esta colaboração garantiu a relevância dos conteúdos, bem como a adequação da ferramenta a diferentes perfis de utilizadores.

Com este lançamento, o IPQ reafirma o seu compromisso com a inovação, a proximidade e a modernização dos serviços públicos, contribuindo ativamente para a transformação digital da Administração Pública. O NormIA marca uma nova etapa no esforço de tornar a normalização mais acessível, prática e integrada no quotidiano de empresas, profissionais e cidadãos.

A partir do dia 16 de Maio, o NormIA estará disponível no site oficial do IPQ, acessível a todos os que procuram explorar o potencial das normas.

2025-05-12