A normalização é a atividade que abrange a elaboração, a edição e a implementação de normas e outros documentos normativos.

A normalização desenvolve-se pelas e para as partes interessadas, sendo, por isso, uma atividade orientada pelo mercado e para o mercado.

Todos nós, na nossa atividade quotidiana gerimos grande parte da nossa vida, consciente ou inconscientemente, com o recurso a normas, pelo que são inúmeros os seus benefícios:

• Aumento da competitividade;
• Compatibilidade e interoperabilidade;
• Controlo sobre a variedade e a utilização eficiente dos materiais, energia e recursos humanos;
• Economia de matérias-primas e dos tempos de produção, reduzindo os desperdícios;
• Eliminação das barreiras ao comércio;
• Facilidade de entrada em novos mercados;
• Proteção dos consumidores e dos interesses da comunidade;
• Redução do grau de incerteza do mercado;
• Reflexo da investigação, desenvolvimento e inovação;
• Segurança, saúde, proteção da vida e do ambiente;
• Simplificação da grande variedade de produtos e procedimentos na vida quotidiana.